a les teves necessitats i conèixer les teves expectatives.
En aquest sentit, ara posem en marxa
el nou servei de gestió de reclamacions
Adreça't al teu gestor personal per formular la reclamació:
> personalment: a la teva oficina de bibm o a qualsevol altre gestor de bibm.
> per correu o fax: enviant-li una carta, un e-mail o un fax amb les teves dades i el motiu de la reclamació.
 |
|
A bibm treballem per estar cada dia més a prop teu, per ser el teu banc de referència i el que et dóna el servei més acurat.
Amb aquest objectiu treballem en equip, pensant en les teves necessitats i tractant d'innovar i sorprendre't dia rere dia. Però amb això no n'hi ha prou. La teva opinió és imprescindible per poder conèixer les teves expectatives. Et convido, personalment, a fer-me arribar els teus suggeriments, les teves idees i les teves propostes, que seran tractades amb la màxima atenció i discreció. De ben segur que amb totes les vostres aportacions podrem arribar a ser el banc que tot client desitja. Gràcies per endavant per la teva col·laboració. Joan Quera
|
| Fes-nos arribar els teus suggeriments i les teves opinions a través de la carta al director que trobaràs a qualsevol oficina de la xarxa bibm, o bé mitjançant aquest correu electrònic: direcciogeneral@bibm.ad |